בטוח יותר מפעם אחת בחיים, נשאלתם למה אתם עושים את מה שאתם עושים?
אולי נשאלתם על זה ואפילו שאלתם את עצמכם
לגבי התשובות, זה כבר סיפור אחר לגמרי…
בעידן רווי עושר של אפשרויות וחוויות דרך מוצרים ושירותים מפתים, מעניין לבדוק
איך מותגים מסבירים את ה"למה" שלהם?
אם בעבר היה יותר מיקוד על ה"מה" שיש למותג כזה או אחר להציע לנו, זה כבר לא מספיק לנו
היום מותגים, עוברים להסתכלות של מבפנים החוצה ומתחילים עם ה- "למה".
הרי אנחנו לא קונים רק את מה שהמותג משווק ומייצר אלא את הסיבה שלשמה הוא עושה זאת
סיימון סינק (simon sinek ) המצוין מסביר זאת באמצעות "מעגל הזהב" מחלקו החיצוני פנימה:
⭕ המעגל החיצוני של ה – "מה" – לפיו לארגונים יש הבנה מלאה לגבי מהי העשייה שלהם.
לדוגמה: חברת Apple מעצבת ומפתחת מוצרי אלקטרוניקה, תוכנות מחשב ושירותי צריכה.
⭕ מעגל אמצעי של ה – "איך" – לפיו רק חלק מהארגונים יודעים איך לעשות מה שצריך. למשל: איך לייצר הצעת ערך או מכר ייחודית ללקוח, איך ליצור תהליך שיווקי נכון שיוביל לרכישה.
⭕המעגל הפנימי ביותר של ה – "למה" – לפיו מעטים מהארגונים והנהלתם שבאמת יודעים למה הם עושים את מה שהם עושים.
ברגע שמסרים שיווקיים מכוונים ל"למה", פועלת המערכת הלימבית, שאחראית על כל מערך הרגשות שלנו כדוגמת אמון ונאמנות.
מאיזה שלב הייתם מתחילים, מה- What או מה- Why?