לפעמים תהליך ליווי אסטרטגי מתחיל בכלל משאלה אחרת:
איך אני יוצרת לעצמי דרך שלא תתפרק מבפנים?
איך אני מבינה את המיזם שלי, את הלקוחות שלי, ואת עצמי בתוך כל זה?
כך התחיל הליווי שלי עם יזמית שהגיעה עמוסה בשאיפה לבנות בסיס חזק
התחלנו באסטרטגיה
אבל מהר מאוד הבנו שזה הרבה מעבר לנוסחאות
זה מסע של דיוק, של אומץ, של בחירות
מיפינו יחד את מסע הלקוח, זיהינו נקודות חולשה, פערי שירות והזדמנויות שאפשר לראות בדרך –
כשהקשב עמוק, כשהשיחה פתוחה, וכשיש מקום גם לרגש וגם למקצועיות
ושם שילבנו את ה- AI
לדייק מסרים, לפרק קהלים, לבדוק חלופות, להציף נקודות ולבחון תרחישים לפני שמבצעים אותם.
הוא נתן פרספקטיבה חדשה
אבל את ההחלטות קיבלנו מהאדם ולא מהמכונה
במהלך הדרך צמח מיקוד.
עלתה בהירות.
נבנה ביטחון
את המילים הטובות שקיבלתי בסוף התהליך,
בחרתי לשתף כאן בעיצוב של הפוסט
וזאת בדיוק הדרך שאני מאמינה בה:
ליווי אסטרטגי שמדבר גם עם הראש וגם עם הלב
תהליך שיודע להחזיק חשיבה עסקית, מסע לקוח
וגם רגישות אנושית
ועם AI שמחדד, מאיר, ומאפשר לראות רחוק יותר
אם הייתם יכולים לדייק חלק אחד במסע הלקוח שלכם, מה זה היה?