אחד מהדברים המרתקים בעיניי הוא האופן שבו חוש הריח משפיע על הצריכה שלנו שהופכת ליותר רגשית ממה שנראה לנו.
שיווק באמצעות הריח, מעורר את המפה החושית במוח על סמך החוויה האישית שלנו, שמפעילה את הזיכרון והקשר הישיר עם הערכים, הפילוסופיה והאישיות שמותגים רוצים לעורר ברגשות שלנו.
הטכניקה הזו נקראת SCENT MARKETING, לפיה נוצר סימן היכר ייחודי למותג באמצעות הריח הנלווה אליו שאנחנו, כצרכנים, יודעים לשייך ישירות אליו על פני אחרים.
מחקרים שנעשו ב- ,Rockefeller Universityמראים שחוש הריח הוא העוצמתי והרגשי ביותר משאר החושים ושאנחנו מצליחים לשמר כ- 35% מהמידע שמתקבל באמצעות הריח בהשוואה ל- 5% מהמידע שמתקבל ממשהו שראינו.
איפה זה פוגש אותנו?
חווית קנייה מבושמת:
אם ניכנס לכל חנות ברשת Abercrombie & Fitch, נלך שבי אחרי הריח הממכר של הבושם שלהם שמפוזר בכל חלקי החנות וגורם ללקוחות לרצות להישאר לאורך זמן ובהתאם גם לקנות יותר.
חווית נסיעה בניחוח אישי:
חברת התעופה Singapore Airlines מייצרת חיבור רגשי עם הנוסעים שלה דרך ניחוח ייחודי המזוהה עם המותג ומורגש כבר בכניסה למטוס, במגבות החמות המחולקות להם ואפילו מרוסס על המדים של צוות הטיסה.
חוויה של טעם וריח:
ה- Ritz-Carlton בברלין, מצאו דרך יצירתית ליצור חוויה רב חושית של טעם וריח שבה הציעו ללקוחותיהם קוקטיילים ריחניים שהוצגו בבקבוקי בושם במטרה שיבחרו את הקוקטיל המועדף עליהם באמצעות הריח.
ההשפעה של שיווק באמצעות הריח על הזיכרון שלנו, מפעילה את הפן הרגשי ומנתבת באיזשהו מקום גם את הרכישות שלנו במקביל לביסוס תדמית המותג. איזו חוויה הייתם מאמצים?