טסלה של איילון מאסק, כבר הפכה מזמן למותג מוביל בפני עצמו.
הרכבים החשמליים ושלל אביזרי המותג, נחשבים למוצרים נהדרים ואמינים.
המותג מבסס את מעמדו בתודעה הציבורית באמצעות הצורך לספק מוצר מעולה ולייצר חווית לקוח
מצוינת סביב מטרה מרכזית – קיימות שיווקית.
טסלה שואפת להעביר את לקוחותיה לאנרגיה מתחדשת בת קיימא, שמקורה בתהליכי טבע שאינם
מתכלים, שזהו הבסיס לפיתוח הטכנולוגיה שלה.
את מרכיבי אסטרטגיית השיווק המתקדמת שלה, שווה להכיר:
יצירתיות בשירות:
טסלה הבינה מהר שברגע שלקוח יצטרך לטפל בטסלה החשמלית שלו, יאבד זמן יקר כשהרכב בתיקון. לכן, השיקה את Tesla Rangers- צוות תיקונים נייד שמגיע עד ללקוח במקום ובזמן שנוח לו.
שיווק ממוקד חווית לקוח:
באמצעות Referral program, טסלה מייצרת חוויות לקוח מצוינות לא רק ללקוחות חדשים המתהדרים במותג אלא גם ללקוחות קיימים המפנים את המכרים שלהם לרכישה מהמלצתם. למשל, שירותים מיוחדים על כל רכב שנרכש מהמלצה, 1000 דולר במתנה על רכישת טסלה חדשה ועוד.
באזז שיווקי בעלות נמוכה:
במטרה להזמין עיתונאים לנסיעות מבחן בדגמים החדשים שלה, טסלה פירסמה את המהלך במדיה החברתית והשיגה סיקור מקצועי, חיובי ונרחב בהשקעה מינורית.
הגברת ציפייה ל"בלתי מושג":
ייצור מוגבל של דגמים בלעדיים לרכישה, מגבירים את הסקרנות והציפייה של הלקוח הממתין זמן ממושך עד לקבלת המוצר. פרק זמן זה מנוצל היטב להשקת מוצרים נלווים חדשים והגברת ביקושים.
הטייס האוטומטי:
פיתוח טכנולוגיה מתקדמת המתוקשרת היטב כלפי חוץ. למשל, טכנולוגיית הטייס האוטומטי שהפכה לויראלית ברשתות היות ומאפשרת לנווט, להאיץ ולבלום על בסיס נתונים שנקלטים מחיישני הרכב.