המרחב שבין בינה מלאכותית (AI) לבינה אנושית (HI)
הוא לא רק המקום שבו נוצרת חווית לקוח חדשה
הוא גם המקום שבו ארגונים בונים את היתרון הבא שלהם
גאה זו הפעם השלישית להיות מוזמנת
כדוברת של ועידת ישראל לשירות וחווית הלקוח
והפעם בהרצאה הפותחת של הוועידה
שבה נדבר על איך מיישמים AI במסע הלקוח
בצורה שמייצרת ערך אמיתי
ואיך שומרים על הליבה האנושית
גם כשהטכנולוגיה מתקדמת בקצב מסחרר
זו לא הרצאה על כלים, זו הרצאה על תפיסה
ועל היכולת לבנות חוויות לקוח ושירות
שלמות, מדויקות ומרגשות גם בעידן אוטומטי
ועל הדרך להפוך טכנולוגיה ליתרון תחרותי עם נשמה
אז את מי אני פוגשת שם?
📍 מלון קראון פלאזה, תל אביב
📅 28.7.24
#CX #AI #HI #People #Innovation