חווית לקוח קפריסאית? מה למדתי ממנה?

אתר

כמה פעמים יצא לכם פשוט להתנתק לכמה ימים בצורה די ספונטנית?

בעולם מתוכנן ורווי בתוכניות, משימות ומחויבויות, זה לא ממש קורה. לפחות לא אצלי.

כבר קצת הספקתי לשכוח איך נראית חופשה מלאה בים, נופים והרבה ניתוק.

זו בדיוק הסיבה שבחרתי בה.

מתברר שמעבר לפינה, בקפריסין הקרובה, רב הנסתר על הגלוי.

כשנכנסים למקום חדש, מתגלה גם חווית לקוח אחרת.

אז מה לקחתי מחווית הלקוח הקפריסאית?

פשטות –  האותנטיות של רצועת החוף, שקיעות וזריחות ובעיקר של האנשים הפשוטים, נטולי מניירות כאלו ואחרות, שחשוב להם יותר מכל להעניק שירות ברוחב לב, כזה שרואה את הצד השני ולא נועד רק כדי "לסמן וי" על עוד לקוח שמגיע.  

אדיבות – אומנם הייתי בריזורט אך בכל מקום שהייתי בו, גם בעיר עצמה, כל מי שנתקלתי בו לשאול משהו, הפגין אדיבות ורצון אמיתי לענות ולעזור. המקום לא מתהדר בטכנולוגיות, שפע וגורדי שחקים ואולי דווקא בגלל זה, אדיבות ונועם בולטים מהרגיל.

ספונטניות – לפעמים החוויה הלא מתוכננת מייצרת את החוויה. כל הטיול הזה נע בין החלטות שמתקבלות באותו הרגע, על הדרך וזה אפשר לי להיפגש עם אוכל מדהים, מוזיקה ומקומות שלא חשבתי ותכננתי לראות.

לחיות את הרגע –   הריזורט בעיניי סימן איזשהו עולם אוטופי שרוצים לקבל ממנו עוד ועוד אל מול העולם שבחוץ. הבחירה לחיות את הרגע ולשלב בין שניהם ובעיקר לחוות ניתוק ואנשים טובים באמצע הדרך, יצרה חוויה מהנה וכזו שאני אומרת עליה "ממכרת", שארצה לחוות אותה שוב ושוב..

תנסו את זה. סופ"ש נפלא.