מתרגשת לחלוק אתכם את ההשקה של הבייבי המשותף שלי ושל דורית שר
הפודקאסט על חווית לקוח/The CX podcast
הראשון מסוגו שבאמת מתמקד בתחום מרתק שלא מפסיק להתפתח
שהוא גם חלק מהעשייה של כל אחת מאיתנו
היה לנו חשוב לייצר פודקאסט שלא מדבר על ה"מה"
אלא גם על ה"איך" שכרוך במעבר מאסטרטגיה לפרקטיקה
הכל התחיל אי שם בשיחת קפה עם דורית
ומשם צמח רעיון שהתפתח לפרקים
ובדרך גם זכיתי בחברות נפלאה עם אישה כה מוכשרתJ
בפרק הראשון המשיק את הפודקאסט,
תכירו מהי חווית לקוח ולמה היא כל כך משמעותית לכל ארגון
שרוצה להישאר רלוונטי בעידן המשובש הזה
אנחנו נספר בו על כל מה שחדש בתחום
ולמה לארגונים שרוצים להמשיך ולהישאר רלוונטיים,
חשוב יותר מתמיד לדעת איך ליישם אותה
נדבר גם על איך מחברים אותה לאסטרטגיה,
מתודולוגיות חדשניות, טכנולוגיה, שיווק, שירות וכמובן AI
וגם נארח בו אורחים שווים ומעניינים במיוחד
הפרק הראשון זמין להאזנה בכל הערוצים – ספוטיפיי, אפל, אמזון
יותר מאשמח שתרשמו, תעקבו ותספרו לי מה חשבתם
תהיו בטוחים שיהיה מעניין ומעשיר!
וזוהי רק ההתחלה…