אני יודעת, זו שאלה קצת מוזרה.
אבל ככל שאני מלווה יותר ארגונים בתהליכי AI וצמיחה עסקית, אני מגלה שהבעיה כמעט אף פעם לא מתחילה בטכנולוגיה.
היא מתחילה בשאלות.
לא מעט פעמים אני פוגשת ארגונים שהשקיעו חודשים בפיתוח כלי AI פנים ארגוני.
הכלי עובד.
הטכנולוגיה מצוינת.
הצוות מרוצה מהפיתוח.
אבל בפועל?
כמעט אף אחד לא משתמש בו.
לא כי הוא לא טוב.
אלא כי הוא נבנה סביב מה שהארגון חשב שהוא צריך, ולא סביב בעיה אמיתית שמישהו רצה לפתור.
ואז מתחילות השאלות:
"איך גורמים לעובדים להשתמש בכלי?"
בעיניי, זו כבר השאלה הלא נכונה.
השאלה הנכונה הייתה צריכה להישאל הרבה קודם.
מי באמת ישתמש בכלי הזה?
באיזו נקודת כאב הוא פוגש אותו?
איזו החלטה תהיה טובה יותר בזכותו?
איזה תהליך יהפוך למהיר, פשוט או מדויק יותר?
כי אם אין תשובות ברורות לשאלות האלה, כנראה שלא צריך עוד כלי.
צריך לחשוב מחדש על הבעיה.
זו בדיוק הסיבה שאני מאמינה שהערך של AI לא מתחיל בפיתוח,
אלא בהבנה עמוקה של האנשים, התהליכים והצרכים העסקיים.
המדד להצלחה של AI הוא לא שהצלחתם לבנות אותו,
אלא שאנשים בחרו להשתמש בו, גם כשאף אחד לא ביקש מהם.
זו גם הסיבה שאני עובדת עם צוות בוטיק על בנייה של פתרונות AI מותאמים לארגונים
LLM -סוכנים חכמים ואוטומציות שמתחברים באמת לאופן שבו הארגון או העסק עובדים.
כי מבחינתי, לא כל רעיון טוב צריך להפוך לכלי AI
כשהפוקוס הוא על "איזו בעיה אמיתית אנחנו רוצים לפתור?"
רק שם מתחיל ערך אמיתי
#AI #Tech #Strategy #Innovation #Growth