בכל מקום אומרים לנו להיות אותנטיים, לבוא עם האמת שלנו ולספר את הסיפור שלנו,
או שאנחנו מחפשים את האותנטיות שמסתתרת מאחורי ערכים וסיפור של מותג
כדי שנוכל להתחבר אליו.
אי אפשר שלא לשאול מהי האותנטיות הזו שאנחנו כל כך מחפשים אצלנו ואצל אחרים?
התשובה לשאלה הזו יותר מורכבת כי להיות אותנטי זה גם,
ללכת עם האמת שלך
עד הסוף
בלי חששות
וזה אומר לצאת מאזור הנוחות
אז יכול להיות שאותנטיות תעורר מהמורה כזו או אחרת כשהיא מעידה גם על הדרך שבחרנו לעצמנו להתנהל, לחשוב ולהרגיש.
אם ניקח את זה לעולמות השיווק וחווית הלקוח, מותגים שבעבר שיווקו באמצעות תוכן כל דבר חוץ מאותנטיות, מאותגרים בלבסס אותה בכדי שנוכל להתחבר אליהם רגשית.
מה כדאי לעשות?
מקוריות וכנות – לחשוב באופן יצירתי ושונה על המותג ולתקשר מסרים מותאמים ביחס למתחרים.
נקודות מבט מגוונות – שיקוף דעות שונות סביב המותג שיש להן ערך לקהל היעד ולחוויה שלו.
סטוריטלינג שיווקי – לדעת לספר את הסיפור של המותג כשהלקוח הוא הגיבור במסע.
דאטה ותוכן אותנטי – שילוב של טרגוט מפולח ותוכן מקורי שנוצר על ידי צרכני המותג.
המותג FedEx, עשה שימוש מעניין באותנטיות ויכל להסתפק במונולוג על איך אנחנו חיים בעולם מהיר וזקוקים לשירות משלוחים שיוכל לעמוד בקצב המטורף שלנו.
במקום להראות לנו להראות תמונות ממלאי של מטוסים, לקוחות בחדרי ישיבות או בוול סטריט, המותג בחר ליצור תסריט המראה יום עבודה שגרתי של workaholics המשלב הומור ומושך את תשומת ליבנו. הוא מספר לנו סיפור במסגרת מוכרת.
לאיזה סוג של אותנטיות אתם מתחברים?