שמחתי לקחת חלק בפאנל השופטות לכבוד תחרות יום חווית הלקוח העולמי.
כמעט לפני שנה, ב- 3.1.20 השתתפתי כשופטת בתחרות שהתקיימה במסגרת קהילת מנהיגי חווית לקוח CXPA.
אני חושבת שהמציאות הנוכחית הביאה הרבה ארגונים להפגין יצירתיות ואדפטציה לתקופה באמצעות מהלכים שמייצרים חווית לקוח אחרת ששווה להכיר.
בתחרות השתתפו ארגונים מובילים במהלכים עכשוויים שמחברים בין העובדים ללקוחות שלהם.