בפוסט השלישי והאחרון בסדרה שלי, " איך בונים מותג כמו..", אחת השחקניות האהובות עליי, ג'וליה רוברטס, שיצרה מותג נשי חזק שמלווה אותה שנים ארוכות.
אז מה אפשר ללמוד ממנה?
בהירות – לאורך השנים, הקפידה לשמור על מיתוג מקצועי נטול מסרים מעורבים. בכל הנוגע יחסי הציבור שלה, היא בוחרת בקפידה את הפרויקטים שהיא מעורבת בהם מבלי "ליפול" לדרמות שנויות במחלוקת במדיה החברתית שעשויים להציג אותה באופן שלילי. כלקוחות חשוב לנו, אולי יותר מבעבר, לצרוך מותגים ששומרים על בהירות במסרים השיווקיים שלהם ובפרט באופן שבו הם מוצגים במדיה החברתית. זהו חלק ממה שמבסס אצלנו אמינות.
נגישות -היא שומרת על חיבור לקהל בגובה עיניים והרבה הומור. אחרי הכל, לא סתם הכתירו אותה שוב ושוב כבעלת ה"חיוך ששווה מיליון דולר". היא מטפחת תדמית של אישה נורמטיבית שעל הדרך הפכה לאייקון ובכך מייצרת אהדה ונגישות: "I'm an ordinary person with an extraordinary job". מותגים המשלבים יצירתיות והומור בחוויית הלקוח, ירוויחו בולטות ואהדה שתשלב היטב עם הנגישות שירצו לייצר כלפיי אותו מוצר או שירות.
האימפקט הוא שלנו -היא לא מתנצלת על מי שהיא או מה שהיא מייצגת ומודעת לאימפקט של המותג שלה. היא נותנת לעצמה אישור להיות כל מה שהיא: בטוחה, חזקה, נשית, יצירתית, משעשעת, מבריקה, אשת עסקים ומשפחה.מותגים מאותגרים היום בלמצוא את הדרך לשלב את מה שהם מייצגים באמצעות המוצרים והשירותים שלהם, בכדי לייצר אימפקט אצל הצרכן.
חזון מעבר לאישיות המותג -ג'וליה בעלת חזון משמעותי לא פחות מאישיות המותג שלה. היא יצרה שותפויות עסקיות שתמכו בחזון שלה במטרה לייצר טוב בעולם ובהתאם להם, השקיעה בהפקה של חלק מסרטיה שנשאו מסרים של עשיית צדק ועוד. מותגים משתקפים בחזון שלהם באמצעות הדרך שבה צרכנים חווים אותם במדיות השונות. כאנשים, אנחנו אוהבים לקבל השראה ומתחברים למסרים שיש בהם אלטרואיזם ועשיית הטוב.