לאור תגובות חיוביות שקיבלתי על סדרת הפוסטים "איך בונים מותג כמו", החלטתי לכתוב סדרת פוסטים חדשה שתתמקד באסטרטגיות בידול של מותגים מוכרים.
אסטרטגיית בידול מאפשרת למותגים לנקוט בגישה חדשנית למוצריהן ומצריכה הרבה מחקר ופיתוח, חדשנות ומעל להכל – הבנה מעמיקה של מה שהלקוח באמת צריך ורוצה.
אז איך Tiffany & Co יצרה את אסטרטגיית הבידול שלה?
יצירת ערך והעצמה:
המותג לא המתין לאחרים שיעריכו ויתפסו את המוצרים שלו כמרשימים ובעלי ערך אלא יצר את הערך בעצמו. הוא עשה זאת באמצעות תקשור בלתי פוסק כי מדובר במוצרים המרשימים ביותר עד שבסופו של דבר, הבידול הזה התבסס בקרב הלקוחות.
יוקרה אינה מילה גסה:
המותג אפילו הרחיק לכת בכך שקבע מחירים גבוהים עד מאוד בכדי לייצר חווית לקוח המדגישה איכות ויוקרה. בכל שנותיו, המותג מכוון רק לקהל היעד הנישתי והאמיד שלו המסתכם בלקוחות מבוססים שמעריכים את המוצרים האיכותיים ואת המוניטין הבולט של המותג.
חיבור לקלאסיקה:
המותג השקיע מאמצים שיווקיים בבידול ובמיצוב שלו כחדשני והפך לבלתי נשכח בעקבות הסרט האגדי: Breakfast at Tiffany's.
כמחווה לסרט, המותג פתח זמנית בית קפה בתוך חנות הדגל הממוקמת בשדרה החמישית בניו יורק שכל הפריטים בה, החל מהכיסאות ועד לקירות, ממותגים בצבע הכחול הכל כך מזוהה עם המותג.
עיצוב ייחודי:
הקופסאות הכחולות והאייקוניות שבהן מונחים התכשיטים, הפכו לסממן המבדל את המותג יחד עם תשומת הלב לעיצוב ולפרטים שמראה לנו היטב, כיצד המותג מכוון למיקום ייחודי ובלעדי בשוק והצליח עם השנים לייצר בידול דרך מוצריו הידועים בעיצובים נצחיים וייחודיים בעבודת יד.
מחיר ללא פשרות:
מתוך ההבנה שאם המותג שועט לעבר דומיננטיות, עליו להתבסס כמוביל בתעשיית התכשיטים ולעשות משהו שונה משאר המתחרים.
המותג מתאפיין במחירים הגבוהים לתכשיטים שלו, במטרה להתאים אותם לאיכות ולבלעדיות הגבוהה של מוצריו, בדומה למהלכי התמחור של Apple.
מה דעתכם?