ארגונים שמשווקים מוצרים נבחנים היום יותר מתמיד על המסרים והדרך שבה הם מייצרים חיבור בין המשאבים הפנימיים והחיצוניים שלהם.
בעידן ה- "New normal", ארגונים מפעילים מהלכים שיווקיים מושקעים כדי ל"זכות" בתשומת ליבו של הלקוח עם מטרה ברורה להניע אותו לקנייה חוזרת ולבסס אצלו נאמנות.
העניין הוא שזה עובד רק לארגונים מסוימים. תוהים למה?
סיימון סינק (simon sinek ) המצוין מסביר זאת באמצעות "מעגל הזהב" מחלקו החיצוני פנימה:
המעגל החיצוני מייצג את ה – "מה", לפיו לארגונים יש הבנה מלאה לגבי מהי העשייה שלהם.
לדוגמה: חברת Apple מעצבת ומפתחת מוצרי צריכה מסוגים שונים.
מעגל אמצעי המייצג את ה – "איך", לפיו רק חלק מהארגונים יודעים איך לעשות מה שצריך. למשל: איך לייצר הצעת ערך או מכר ייחודית ללקוח, איך ליצור תהליך שיווקי נכון שיוביל לרכישה.
המעגל הפנימי ביותר המייצג את ה – "למה", לפיו מעטים מהארגונים והנהלתם שבאמת יודעים למה הם עושים את מה שהם עושים.
כאן לא מדובר רק על שורת הרווח שמייצגת תוצאה ארגונית ושיווקית רצויה אלא על תכלית, אמונה וסיבה שלשמה הארגון עושה את מה שהוא עושה.
על פניו, נשמע פשוט. האם כך?