בתוך מציאות בצל מגיפה שנראית כבר כאילו היא פה מיליון שנה, התרגלנו אחרת.
התרגלנו לחשוב, להקשיב ואפילו לצרוך הרבה יותר מרחוק מאשר מקרוב.
השינויים הרגשיים בהרגלי הצריכה שלנו מכתיבים את הקצב.
צורך גובר בקרבה אנושית –
לצד הקניות באונליין, הוובינרים והפגישות בשגרה בזום, גובר הצורך שלנו לחזור למה שהיה פעם "כוחו של הרגל". מפגשים פייס טו פייס לקפה מרגשים ו"מדברים" אלינו יותר מעוד "זום קפה". ארגונים שעומדים מאחורי מותגים מובילים, צריכים כל הזמן למצוא דרכים חדשות לגרום לנו להתרגש ולהתחבר למוצרים קיימים וחדשים במרחב בפיזי והוירטואלי.
לבחור מחדש בפשטות –
אנחנו מעריכים יותר את הדברים הפשוטים של החיים ואי אפשר לשכוח מזה שהתרגלנו לצרוך די בקלות את מה שקרוב וזמין לנו בלחיצת כפתור. הפשטות הזו מאתגרת את המשווקים שצריכים לייצר פתרונות קלים, מהירים ויצירתיים עוד יותר מפעם לפעם כשאנחנו לאו דווקא נמהר לרכוש את המוצר "החם" הבא.
חזרה ליסודות לצד אופטימיות זהירה –
בראש סדרי העדיפויות שלנו עומדים הצרכים הבסיסיים, הבריאות והביטחון שלנו. היסודות הללו יכתיבו את האופן שבו נבצע רכישות ובהתאם, ישפיעו על מידת האופטימיות שלנו.
שילוב פרסונליזציה והודייה –
דרך שיווק פרסונלי ומבוסס דאטה, אנו מצפים שיקשיבו ויזכרו אותנו כחלק מחוויית הלקוח המותאמת לנו, כשאנו בוחרים במותג מסוים. חשוב לנו גם להרגיש הוקרת תודה על שבחרנו לרכוש ממוצרי המותג הספציפי לעומת מותגים מתחרים.
שתפו, למה התחברתם ומה הייתם רוצים לקחת לשנה החדשה?